Возврат
Проверка украшений и принятие решения о возврате осуществляются строго при получении в пункте выдачи. В соответствии с постановлением Правительства №55 от 19 января 1998 года, обмен или возврат ювелирных изделий надлежащего качества после получения невозможен, если они не подошли по цвету, размеру, фасону, габаритам, форме или комплектации.
Однако в индивидуальном порядке мы готовы рассмотреть заявки на возврат ювелирных изделий надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения товара, если:
-
продукция на момент сдачи сохранила товарный вид, пломба не снималась, а изделие не имеет следов изношенности;
-
претензию на возврат предъявляет непосредственно покупатель (плательщик);
-
в комплекте с товаром имеется упаковка (обязательное условие, прописанное законодательством РФ).
Заявки на возврат по браку принимаются в течение 14 календарных дней.
Возврат переведённых вами средств производится на ваш банковский счёт после получения товара обратно на склад в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от банка, выдавшего вашу банковскую карту).
Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.